มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน เราตอบตรงนี้

หลายคำถามที่เราได้รับมาจากผู้ใช้ที่เพิ่งสมัครบัญชีใหม่หรือยังไม่คุ้นกับขั้นตอนการฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่ละช่องทางมีขั้นตอนยืนยันที่ต่างกันเล็กน้อย เช่น PromptPay ใช้เลขโทรศัพท์หรือบัตรประชาชน ส่วน Wallet ยืนยันผ่านแอปโดยตรง และ SCB Easy ผ่านการกด QR ในแอปธนาคาร คำถามเรื่องการถอนเงินก็พบบ่อยเช่นกัน โดยทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องการเข้าถึงผ่านมือถือ เพราะหน้าเว็บออกแบบมาให้ใช้งานได้ดีบนสมาร์ตโฟนโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือชลบุรีสามารถเปิดล็อบบี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลย การติดต่อซัพพอร์ตทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางหลักที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ